No dia 22/11/2016 ocorreu em Belo Horizonte a Digitalks, um dos maiores eventos de marketing digital do Brasil. O fórum reuniu diversos especialistas do setor, onde pudemos discutir quais são as novas tendências do marketing e como as empresas contemporâneas estão dialogando com os seus clientes no mundo digital.

Um ponto abordado com recorrência foi como a relação das pessoas com os dispositivos móveis têm influenciado o comportamento do consumidor. Comparado à disseminação da internet, o movimento de desenvolvimento de aplicativos denuncia uma tendência que ainda estamos aprendendo a lidar: as pessoas tendem a se sentirem confortáveis com relações mais próximas e personalizadas, e no mundo digital isso tem se traduzido através dos dispositivos mobile.

As empresas devem então dar a devida importância aos sites e sistemas que se adaptam ao mobile. Sites responsivos, por exemplo, são melhores ranqueados em algoritmos de busca na internet. Já os aplicativos têm se demonstrado como uma excelente ferramenta para se interagir diretamente com os clientes e entender melhor o seu comportamento e as suas reais necessidades.

Assim, percebemos que as novas ferramentas facilitam o trabalho do marketing das empresas, já que permitem um melhor entendimento do perfil dos clientes. Entretanto, é necessário saber analisar com muita cautela todas essas informações e assim traçar ações de marketing que possam melhorar os resultados das empresas.

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